1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è florarentis, con sede in vico inferiore, Vico di Campopisano, 1, 16148 Genova GE, Italia.

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci:

• Email: help@florarentis.sbs
• Telefono: +390994528592
• Indirizzo postale: vico inferiore, Vico di Campopisano, 1, 16148 Genova GE

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni quando interagisci con noi. La trasparenza è fondamentale, quindi ecco cosa potremmo raccogliere:

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando prenoti una consulenza o ti iscrivi ai nostri programmi formativi
• Indirizzo email e numero di telefono per comunicazioni relative ai servizi
• Informazioni sul tipo di shooting o progetto fotografico per cui necessiti il servizio di trucco
• Preferenze estetiche e requisiti specifici per il makeup
• Dettagli di pagamento elaborati tramite processori sicuri di terze parti

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere al sito
• Pagine visitate, durata della visita e percorso di navigazione sul nostro sito
• Tipo di browser, sistema operativo e impostazioni linguistiche
• Referrer e modalità di accesso al nostro sito web

Dati da fonti terze

In alcuni casi, potremmo ricevere informazioni da fotografi professionisti o agenzie con cui collabori, sempre previo tuo consenso esplicito o nell'ambito dell'esecuzione del servizio richiesto.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali solo per finalità specifiche e legittime. Ogni utilizzo è supportato da una base giuridica valida secondo il GDPR.

Non utilizziamo mai i tuoi dati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati originariamente raccolti, a meno che tu non abbia fornito un consenso separato.

4. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono venduti a terzi. Condividiamo le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate:

Fornitori di servizi essenziali

• Processori di pagamento per elaborare le transazioni in modo sicuro
• Provider di hosting web per mantenere il nostro sito online e funzionante
• Servizi di email marketing, solo se hai acconsentito a ricevere comunicazioni
• Strumenti di gestione clienti per organizzare appuntamenti e comunicazioni

Obblighi legali

Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto per legge, in risposta a procedimenti giudiziari validi o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di florarentis, dei nostri clienti o del pubblico.

5. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti conferisce diversi diritti relativi ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci:

Diritto di accesso

Hai il diritto di sapere quali dati personali conserviamo su di te e di riceverne una copia. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta, fornendoti un riepilogo completo delle informazioni che ti riguardano.

Diritto di rettifica

Se ritieni che i tuoi dati siano inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione o l'aggiornamento. Provvederemo immediatamente a modificare le informazioni errate.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, oppure se revochi il consenso su cui si basa il trattamento. Alcune informazioni potrebbero dover essere conservate per obblighi legali (ad esempio, dati fiscali).

Diritto di limitazione

In determinate circostanze, puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati. Ad esempio, se contesti l'accuratezza dei dati, possiamo sospenderne l'uso fino alla verifica.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto. Cesseremo il trattamento a meno che non sussistano motivi legittimi cogenti che prevalgano sui tuoi interessi.

Diritto di revocare il consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, contabili o di rendicontazione.

Criteri di conservazione

• Dati di prenotazione e servizi: conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili secondo la normativa italiana
• Comunicazioni marketing: conservati fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dell'account
• Dati di navigazione e cookie tecnici: conservati per un massimo di 6 mesi
• Richieste di informazioni non convertite in servizi: cancellati dopo 24 mesi di inattività

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile per fini statistici.

7. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure di sicurezza tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tramite il sito web
• Protocolli di autenticazione e autorizzazione per l'accesso ai sistemi interni
• Backup regolari e procedure di disaster recovery
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni per proteggere l'infrastruttura
• Aggiornamenti regolari dei sistemi software per prevenire vulnerabilità

Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
• Formazione periodica del personale sulle pratiche di protezione dei dati
• Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori e fornitori terzi
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni dei dati

Nonostante le nostre precauzioni, nessun sistema di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi sospetta violazione.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare il traffico e fornire funzionalità personalizzate.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito, come la gestione della sessione e delle preferenze linguistiche
• Cookie analitici: ci aiutano a comprendere come i visitatori utilizzano il sito, quali pagine visitano e dove provengono
• Cookie di preferenza: memorizzano le tue scelte e impostazioni per offrirti un'esperienza personalizzata nelle visite successive

Puoi gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Ti ricordiamo che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

9. Trasferimento Dati Fuori dall'UE

I tuoi dati personali vengono principalmente conservati e trattati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo trasferire dati a fornitori di servizi ubicati in paesi terzi.

Quando ciò avviene, garantiamo che siano in atto adeguate garanzie di protezione, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o la certificazione Privacy Shield per i fornitori statunitensi, ove applicabile.

Non trasferiremo mai i tuoi dati a paesi terzi privi di un adeguato livello di protezione senza il tuo consenso esplicito o senza aver adottato misure appropriate per salvaguardare i tuoi diritti.

10. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone che hanno compiuto 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 18 anni.

Se vieni a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Provvederemo a cancellare tali informazioni dai nostri sistemi.

Per servizi di trucco destinati a minori (ad esempio, shooting fotografici per giovani modelli), richiediamo sempre il consenso esplicito di un genitore o tutore legale prima di trattare qualsiasi dato personale.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia o negli obblighi legali.

Pubblicheremo sempre la versione più recente su questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento chiaramente indicata. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite email ai clienti registrati o mediante avviso sul sito web prima che entrino in vigore.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR o la normativa italiana sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di controllo è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

• Indirizzo: Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
• Telefono: +39 06 696771
• Sito web: www.garanteprivacy.it

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema o preoccupazione in modo rapido e soddisfacente.